Turistas aprovam a hospitalidade capixaba
Pesquisa aponta que 88% avaliaram como bom ou ótimo o serviço em pontos turísticos, durante o verão e o carnaval deste ano
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Uma pesquisa recente mostrou que nove em cada dez turistas avaliaram como bom ou ótimo o atendimento e a hospitalidade do capixaba em pontos turísticos do Espírito Santo durante o verão e o carnaval 2024.
A Pesquisa de Identificação do Perfil dos Turistas e Excursionistas foi realizada pela Secretaria de Estado do Turismo (Setur), com base na coleta de dados de mais de 4 mil turistas, entre janeiro e fevereiro deste ano.
“Cerca de 88% dos turistas que vieram ao Estado nessas datas e foram entrevistados avaliaram como bom ou ótimo a condição de atendimento e a hospitalidade. O capixaba tem o costume de falar muito mal do atendimento daqui. Temos que fazer essa virada de chave, de começar a enxergar que na prática isso está mudando”, disse Philipe Lemos, secretário de Turismo do Espírito Santo.
Ainda de acordo com a pesquisa, 86% dos turistas entrevistados avaliaram a sensação de segurança como bom ou ótimo. “Ou seja, 86% disseram que se sentiram seguros nos destinos por onde eles passaram no Espírito Santo”.
Para realizar a pesquisa, os municípios escolhidos foram aqueles com potencial turístico. No período do carnaval, 21 municípios foram pesquisados. Já no verão foram 19 cidades. De acordo com o secretário, o Espírito Santo tem se tornado uma boa opção de destino para os turistas pelo custo-benefício.
“A predominância socioeconômica dos turistas que visitam o Estado é daqueles que recebem de dois a cinco salários-mínimos (de R$ 2.824 a R$ 7.060), que acabam optando por um local que seja mais acessível financeiramente, com boa infraestrutura, boa receptividade, organização e limpeza”.
A Setur, em parceria com o Instituto Jones dos Santos Neves (IJSN), apresentou também o Boletim de Economia do Turismo do 4º trimestre de 2023. De acordo com a pesquisa, o Espírito Santo está em sétimo colocado no ranking da participação de turismo no total de ocupantes. É o que explica Pablo Lira, diretor-geral do Instituto Jones dos Santos Neves.
“Ou seja, esse dado mostra que os empresários estão cada vez mais investindo e criando cargos e negócios voltados para o setor de turismo. Do total de pessoas empregadas aqui no Estado, 9,5% são pessoas que trabalham com atividades voltadas ao turismo, como funcionários de bares, restaurantes, transporte, pousadas, hotéis, entre outros”.
A pesquisa
Feita entre os dias 12 e 28 de janeiro e 10 e 13 de fevereiro de 2024.
Turistas entrevistados: 4.663.
Foram entrevistados turistas que tenham visitado os destinos alvos da pesquisa no período.
As cidades são: Anchieta; Itapemirim; Marataízes; Piúma; Aracruz; Conceição da Barra; Linhares; São Mateus; Alfredo Chaves; Domingos Martins; Marechal Floriano; Venda Nova do Imigrante; Divino de São Lourenço; Dores do Rio Preto; Guarapari; Serra; Vila Velha; Vitória; Ibiraçu; Santa Teresa, Santa Leopoldina.
Fonte: Secretaria de Turismo
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