Empresa é investigada por prejuízo a 18 consumidores no ES
Os preços praticados pela empresa, eram um dos principais atrativos para quem buscava viagens nacionais e até internacionais
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A Polícia Civil do Estado está investigando uma agência de turismo suspeita de aplicar golpes de viagens em pelo menos 18 consumidores.
Os preços praticados pela empresa, muito abaixo do valor de mercado, eram um dos principais atrativos para quem buscava viagens nacionais e até internacionais com a agência. Ocorre que as viagens eram canceladas momentos antes da data marcada.
A diretora-presidente do Procon Estadual, Letícia Coelho Nogueira, destaca que o número de pessoas que tiveram prejuízos pode ser ainda maior devido à subnotificação dos casos.
“Nem todo consumidor formaliza suas denúncias no Procon. Posterior à divulgação do caso, é possível que mais pessoas prejudicadas façam novas denúncias”, ressaltou.
A partir delas, o Procon iniciou a averiguação e descobriu que a agência não tem cadastro no Ministério do Turismo e licença obrigatória para a prestação de serviços de turismo.
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“Identificamos que houve um fechamento da loja física ainda neste ano, impossibilitando o contato com a agência. Além disso, o canal de contato que os consumidores possuíam com o proprietário da empresa foram cortados”.
A empresa tem o prazo de 20 dias corridos para apresentar defesa. Como a medida é cautelar, as atividades da agência devem ser interrompidas.
O Procon também vai notificar o Instagram e o Facebook para que suspendam o perfil da empresa e evitar novos prejuízos. Procurada, a agência não respondeu até o fechamento desta reportagem.
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