Excesso de ligações com oferta para antecipar FGTS
Empregados têm sido assediados por telefone, supostamente por bancos, para fazer a antecipação do saque aniversário
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Ligações insistentes de supostos bancos oferecendo antecipação do saque-aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) têm tirado a paz de consumidores.
Incomodada, a professora Milena Xibile Batista, 41 anos, contou: “Todo dia recebo, pelo menos, três mensagens no WhatsApp e cinco ligações. Eu bloqueio e eles vêm com outros números”, revelou.
Ela explicou que vê essa situação como uma falta de respeito, já que seus próprios dados estão sendo utilizados para tirar o seu sossego. “Trabalho em dois empregos. Preciso atender as ligações e isso me atrapalha”.
Outro consumidor que anda recebendo ligações, mas preferiu não se identificar, revelou as argumentações que escuta do outro lado da linha: “Estão falando que está acabando o período para você pegar o saque-aniversário, dizendo que é a última oportunidade, que só tem mais um mês”.
Essa antecipação do saque-aniversário do FGTS é, na verdade, um empréstimo. O sócio da Pedra Azul Investimentos, com 18 anos de experiência em bancos, Lélio Monteiro, explicou como funciona.
Segundo ele, os bancos emprestam esse dinheiro para o cliente, tendo o saque-aniversário do FGTS como garantia. “A Caixa garante o pagamento para o banco e ele empresta com uma taxa de juros menor”.
Como o ministro do Trabalho, Luiz Marinho, já externou a intenção de acabar com o saque-aniversário e sem ele não há empréstimo, a possibilidade do fim do prazo é uma das argumentações.
O saque-aniversário do FGTS permite ao trabalhador realizar o saque de parte do saldo de sua conta do FGTS.
Lélio explicou que para pessoas que estão endividadas, fazer o saque para pagar contas com juros mais altos é um bom negócio. Já se for para consumir, é importante analisar bem. Perguntas como: esse item é realmente necessário? Preciso comprar agora?, por exemplo, podem ajudar.
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O Santander informou “que não faz esse tipo de abordagem. O Banco do Brasil alertou para desconfiar de mensagens com senso de urgência. Itaú, Bradesco, Caixa e C6 Bank não responderam até o fechamento da edição.
A reportagem procurou o Procon em busca de orientações para as pessoas, mas não obteve retorno.
Não fornecer dados pessoais e bancários
Banco do Brasil
O Banco informou, por nota, que “não realiza chamadas telefônicas a partir do 4004-0001”. E aconselha: “Desconfie de mensagens que falem sobre benefícios exagerados ou com senso de urgência”.
Santander
O Santander informou, por meio de nota, “que não faz esse tipo de abordagem e orienta os consumidores, caso desconfiem do contato, a não fornecer dados pessoais e bancários, e contatar a instituição pelos seus canais oficiais”.
Febraban
A Febraban deu algumas dicas para ajudar o consumidor a entender o que o banco pode fazer e como se prevenir de fraudes.
Telemarketing
Segundo a federação, nas ações de telemarketing, respeitadas as legislações que tratam do “Não me Perturbe”, a instituição financeira poderá contatar o consumidor em dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre 9h e 21h; e aos sábados, entre 10h e 16h.
Para quem os bancos podem ligar
De acordo com a federação, os bancos podem fazer a ligação ofertando a antecipação do FGTS aos consumidores que não estejam cadastrados no sistema Não me Perturbe. A regra é que seja respeitado o teto de taxa, que é de 2,05% a.m.
Antecipação de saque
Os trabalhadores, segundo a federação, cadastram as instituições financeiras com as quais podem, no futuro, operar o produto. Tendo interesse de contratar o serviço, deve consultar o aplicativo da Caixa e verificar se a instituição financeira que o contactou é uma das cadastradas.
Recomendação
Não responda mensagens de WhatsApp.
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