Claudia Matarazzo

CLAUDIA MATARAZZO

6:23

O que é etiqueta preventiva?

É a nova etiqueta. E se baseia, como na etiqueta tradicional, nos pilares do bom senso e afetividade, acrescentando um fator essencial nesse momento de delicada transição: a biossegurança. Isso significa que ela deve assegurar ao seu cliente, convidado, p

CLAUDIA MATARAZZO

7:08

Desabafo de madame

Passei grande parte da minha vida justificando o rótulo de “madame”, maldosamente aplicado a minha pessoa desde a faculdade de Jornalismo. Na ocasião, nos anos 1970, em plena abertura da ditadura e em meio ao movimento hippie, era impensável aceitar uma c

CLAUDIA MATARAZZO

6:57

Para fazer diferença com cliente

Atendimento e fidelização – Hoje, palavras-chave para quem quer se diferenciar, principalmente na atividade de atendimento de alimentos e bebidas delivery –, uma das poucas que se manteve, mesmo durante a mais dura quarentena, cuja flexibilização começa a

CLAUDIA MATARAZZO

6:50

Lute, se cuide e fique bem!

Vidas não se contabilizam, se preservam! A frase, da senadora Mara Gabrilli, merece reflexão mais profunda: neste momento, vemos um enorme afã em se contar mortes – ou vidas que se apagaram. Ou leitos lotados, pessoas infectadas, e porcentagem de contágio

CLAUDIA MATARAZZO

7:03

Novo local de trabalho presencial

Quando acabar o home office precisamos estar preparados: novos protocolos de saúde e normas sanitárias serão adotados. E quando antes nos ajustarmos, melhor!Ajustes radicais – Os espaços de escritório terão ajustes tanto na forma como são operados quanto

CLAUDIA MATARAZZO

6:44

Casamentos pós-pandemia

Não teve jeito: com a pandemia, casamentos de todos os tipos e gostos foram adiados para... um novo momento. Quando e como serão os casamentos pós-pandemia? Muitos casais não quiseram esperar e se casaram em meio à quarentena, comemorando de forma virtual

CLAUDIA MATARAZZO

6:57

Demitido na quarentena

Muitas pessoas perderam seus empregos –  e é claro que fica tudo muito mais duro se isso aconteceu durante a quarentena. Ok, desespere sim, mas depois, respire e fique calmo para poder pensar em estratégia e recolocação nesse momento desconhecido e imprev

CLAUDIA MATARAZZO

7:06

Novos profissionais na indústria de eventos após a Covid-19

Vamos falar do impacto da Covid-19 na imensa e mundial indústria de eventos: um dos setores mais atingidos pelo coronavírus.  Algumas empresas, como a Microsoft e o Facebook, anunciaram planos para suspender todos os eventos ao vivo com mais de 50 pessoas

CLAUDIA MATARAZZO

9:12

O novo virtual na profissão

Há décadas vínhamos nos acostumando a fazer várias coisas a distância: namorar, trabalhar, comprar e consumir... e havia uma escolha. Eis que agora, com distanciamento social, bem ou mal, a maior parte das pessoas tem trabalhado remotamente usando várias

CLAUDIA MATARAZZO

9:49

A vez da consciência

Em plena quarentena e com o foco de todo o planeta voltado para a pandemia da Covid-19, escrever sobre algo que não seja o isolamento social, a agressão do dia do presidente Bolsonaro ou os números subnotificados de doentes por falta de testes é um desafi

CLAUDIA MATARAZZO

11:15

Quando uma casa não basta

Essa quarentena forçada – mas para alguns relativamente bem-vinda, não fosse a tragédia porta afora das casas – tem trazido à tona o pior de um grupo de pessoas que não suportam a própria companhia e precisam estar em constante movimento.Falo dos “Bicasas

CLAUDIA MATARAZZO

10:58

Diferença entre chefe e líder

Oito em cada 10 profissionais pedem demissão por causa do chefe. É o que aponta Michael Page em um levantamento da consultoria de recrutamento Oggiam.Pois é! Ser um bom gestor não significa ser o grande amigo da turma ou o linha dura da equipe, mas aquele