Clientes relatam problemas para acessar aplicativo da Caixa

Dificuldade em acessar aplicativo |  Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

Clientes da Caixa Econômica Federal relataram problemas para acessar o aplicativo do banco e também para realizar operações, nesta sexta-feira (06). 

Segundo os relatos, os problemas já eram enfrentados ao tentar inserir os dados e a senha de acesso ao aplicativo. Na tela do celular, aparecia uma mensagem informando que não é possível processar a solicitação e pede que o usuário tente realizar novo login. 

O site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, registrou um aumento de notificações nos problemas relatados por clientes da Caixa. O pico de reclamações superou 300 notificações pouco antes das 13 horas, desta sexta. 

As queixas principais eram sobre login no aplicativo por celular, problemas na realização de Pix e de operações do internet banking. 

Pela manhã, o site "Techtudo" informou que clientes não estavam conseguindo fazer Pix pela plataforma no celular. 

Em nota, a Caixa informou que o serviço de Internet Banking está operando em normalidade. "No final da manhã desta sexta-feira (06) foi registrada uma breve intermitência no serviço, que foi prontamente restabelecido", disse.