Ex-bancária perde R$ 30 mil para golpista que fingiu ser funcionário de banco

|  Foto: Clóvis Rangel

Uma ex-bancária, de 60 anos, perdeu R$ 30 mil em um golpe pelo Whatsaap. O golpista se passou por um funcionário do Banco Banestes, dizendo que a mulher precisava renovar o cadastro bancário. Com os dados, clonaram a conta da aposentada e fizeram um empréstimo no nome dela nesta terça-feira (25). 

De acordo com a Polícia Civil, o caso aconteceu em Mimoso do Sul, no Sul do Estado. O esposo da vítima, um aposentado de 65, revelou que a família só soube da situação depois que uma amiga, que trabalha na mesma agência bancária, avisou do ocorrido. 

“Ela é ex-funcionária, é aposentada. E a amiga dela ligou para ela perguntando: ‘você fez empréstimo? Queria saber se era você mesmo’. E ela respondeu que não fez. Então ela me ligou e eu fui ao banco e eles me pediram que eu fizesse um boletim de ocorrência para eles descobrirem de quem é essa conta”, disse ele. 

O homem explicou que o golpe foi feito pelo aplicativo de mensagens, de forma muito ágil. 

“Mandaram Whatsapp para ela fazer renovação de cadastro e ela entrou na onda deles. Fizeram pela internet e ela passou os dados para eles. Minha mulher está na praia, tem um mês que está na praia. Fizeram uma lenha, são muito rápidos. Já deviam estar monitorando ela”, afirmou. 

O crime vai ser investigado pela Delegacia de Polícia de Mimoso do Sul sob a suspeita dos crimes de estelionatário e fraude. 

Procurado pela reportagem, o Banco Banestes enviou a nota abaixo. 

“Com a pandemia e o crescimento de transações virtuais, os golpes também aumentaram. Segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), no primeiro bimestre de 2021 os ataques de phishing – tipo de técnica utilizada para enganar pessoas e coletar dados confidenciais – cresceu 100% em relação ao ano passado. Já os golpes da falsa central telefônica e falso funcionário de banco tiveram crescimento ainda maior, de 340%. Saiba que os criminosos estão cada vez mais sofisticados e atentos às mudanças de hábitos das pessoas, com o objetivo de aumentar sua lista de vítimas.

O Banestes investe em segurança continuamente, visando responder os ataques de forma rápida e eficaz, e conta com excelentes sistema de segurança, mas não há como interferir na comunicação de terceiros mal intencionados com o cliente. Trata-se de um problema de segurança pública.

É fundamental que o correntista tenha consciência de sua participação na segurança do seu patrimônio, mantendo a guarda de seus dados pessoais e confidenciais, bem como acessar exclusivamente os canais oficiais da instituição. O Banestes nunca entra em contato com o cliente solicitando que ele execute uma transação ou que ele desfaça uma transação. Da mesma forma, o banco nunca liga solicitando que o cliente digite senha, Btoken ou dê informações. Na dúvida, desligue o telefone e ligue de outro aparelho para nossa central 0800 727 0474 ou fale com o seu gerente. O número de contato de sua agência pode ser obtido em nosso site oficial: www.banestes.com.br.

Cada caso apurado é investigado, e o parecer sobre a solução será emitido após a investigação.

O Banestes tem realizado diversas campanhas de prevenção à fraudes, por meio de divulgação nas mídias sociais oficiais, envios de sms/push via aplicativos, emissão de alerta nos canais Internet Banking e mobile e no site institucional.

Como se proteger

-  O Banestes nunca liga para os clientes, solicitando dados de acesso, senhas ou códigos dos dispositivos de segurança, acesso a sites não oficiais ou execução de downloads.

-  Nunca ligamos solicitando acesso a sites para procedimentos de segurança ou atualizações com digitação de senhas ou códigos de dispositivos de segurança.

-  O Banestes não entra em contato solicitando código do BToken, nem foto do código.

-  O Banco não entra em contato para agendar a entrega de cartões de crédito.

-  Não solicitamos seus dados, suas senhas ou códigos de acesso para contestar transações ou desabilitar/atualizar dispositivos do App Banestes ou App Banestes Cartões.

- Desconfie de ofertas milagrosas ou solicitações urgentes, em geral os golpistas utilizam-se dessas abordagens para envolvê-lo.”