Inteligência artificial já decide quem é contratado em empresa

A inteligência artificial já está sendo utilizada no mercado de trabalho há algum tempo para triagem e seleção de currículos. Mas, agora, mais empresas estão começando a utilizá-la para avaliar entrevistas de emprego feitas por vídeo. 

A tendência é de que o uso desse tipo de tecnologia seja ampliado e defina quem será ou não contratado sem intervenção humana. 

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Atualmente, a tecnologia pode verificar habilidades de comunicação e resolução de problemas, iniciativa, profissionalismo e atitude do candidato – e até eliminá-lo antes de ele falar com um humano.

O sistema registra em vídeo o candidato respondendo a perguntas feitas pelo empregador ou pela companhia por trás da inteligência artificial – a pessoa tem de um a alguns minutos para responder e, em alguns casos, consegue regravar as respostas.

Quando a entrevista é enviada, a inteligência artificial assume o controle, analisando as imagens em busca de habilidades ou características específicas e fornecendo pontuações e percepções aos recrutadores.

O uso da inteligência artificial em entrevistas de emprego e processos seletivos é vista de forma positiva, se bem empregada, segundo o especialista em Recursos Humanos Elias Gomes.

“Dessa forma, a inteligência artificial cria uma série de otimizações nos processos de contratação, como agendamentos, escaneamento de currículos, formação e interpretação de perguntas e aplicações de testes”, explica.

Mas  ele faz ressalvas: “Tem de entrar o humano em partes do processo, por exemplo, para interpretar os dados”, avaliou. 

A importância da inteligência artificial para o recrutamento é destacada pelo CEO da Heach Brasil, EUA e América Latina, Elcio Paulo Teixeira. “A IA já é utilizada por grande parte das empresas de recrutamento e seleção para a triagem de currículos”, diz.

O ponto negativo, segundo ele,  é a eliminação de possíveis candidatos aptos a determinada vaga.

Os especialistas  dizem que os empregadores devem usar a tecnologia, principalmente, para vagas que atraem um grande número de interessados ou para ajudar a preencher centenas de empregos ao mesmo tempo.

Triagem de currículo

A Heach Recursos Humanos utiliza a inteligência artificial nos processos de recrutamento e seleção. A tecnologia é usada para fazer triagem de currículos na base de cadastros.

Patrick Keller, Luiza Ferreira, Giuliana Frinhani e João Esteves, que integram a equipe, dizem que a IA faz  levantamento e inicialmente seleciona os 150 currículos que mais se identificam com a vaga. “Importante que o currículo esteja o mais completo possível, para que seja selecionado”, diz Keller.

Patrick Keller, Luiza Ferreira, Giuliana Frinhani e João Esteves, que integram a equipe da Heach Recursos Humanos |  Foto: Heytor Gonçalves / AT

SAIBA MAIS

Como ter sucesso com a tecnologia

Dicas para entrevistas com inteligência artificial 

. Verifique a parte técnica

Problemas técnicos podem afetar a avaliação da inteligência artificial. Por isso, antes da entrevista, é preciso certificar-se de ter uma conexão forte com a internet, se o computador ou celular  está conectado à energia.

Verifique se tem boa iluminação, um fundo limpo e um ângulo de câmera favorável no local escolhido para fazer a gravação e se a webcam e o microfone estão funcionando.

. Vista-se profissionalmente

Se sua entrevista vai ser avaliada pela inteligência artificial, então não deve importar o que você veste ou faz durante ela, não é mesmo? Nada disso. Algumas avaliações de inteligência artificial  levam em consideração o que você está vestindo.

Vestir-se de forma profissional  ajuda a ficar bem no vídeo, como também pode lhe ajudar a manter a cabeça no lugar certo. Evite fazer outras coisas ao mesmo tempo para não perder o foco ou criar interferência de áudio, o que pode prejudicar a avaliação da  inteligência artificial.

O software apenas fornece uma pontuação e os empregadores podem rever os vídeos e concordar ou discordar.

. Faça uma pesquisa prévia

Como em qualquer entrevista, faça uma pesquisa prévia para verificar se tanto o emprego quanto a empresa são adequados para você e, também, saber o que está sendo procurado e o que esperar.

Os candidatos a emprego podem dar uma olhada em sites de avaliação de empresas, como o Glassdoor, assim como no LinkedIn. Isso ajudará a ter uma ideia melhor de como os funcionários, clientes e parceiros atuais veem e trabalham com a empresa.

Também deve dar a você uma ideia do que a empresa valoriza e suas expectativas para os trabalhadores. Faça anotações.

. Prepare o que vai dizer

Muitas vezes, entrevistas avaliadas por  inteligência artificial fazem perguntas iguais, disseram especialistas e fabricantes de softwares. Então prepare o que você quer dizer.

Uma pergunta comum que os empregadores fazem nas entrevistas avaliadas por inteligência artificial é descrever sua experiência numa habilidade específica.

Alguns sofwares ficam de olho tanto em habilidades para o emprego como habilidades comportamentais, como comunicação, habilidades para resolução de problemas, espírito de equipe e iniciativa.

. Pratique em vídeo

Embora algumas entrevistas de  inteligência artificial permitam que os candidatos refaçam suas respostas, especialistas sugerem que os candidatos pratiquem antes da gravação oficial. Isso pode ajudá-lo a identificar maus hábitos – por exemplo, desviar o olhar,  ficar inquieto  ou enrolar muito nas respostas.

. Converse com a câmera

Falar com uma câmera pode parecer estranho. Para ajudar, coloque a foto de alguém que você gosta perto dela. Fale diretamente com elas, o que deve ajudá-lo a demonstrar um temperamento mais caloroso, fazer mais contato visual e quem sabe até mesmo sorrir – tudo isso pode ser avaliado pela  inteligência artificial.

. Mudanças com a inteligência artificial

Diversas novas profissões estão surgindo com o avanço da inteligência artificial e está havendo mudanças para a profissão de recrutador. 

Além disso pode facilitar a adoção da semana de quatro dias úteis.

Algumas das profissões

Nos próximos anos, a demanda por profissionais especializados irá aumentar e a inteligência artificial irá ditar o tom das transformações no emprego e nos setores inteiros da economia.

Desenvolvedor de chatbot |  Foto: Canva

. Desenvolvedor de Modelos de Aprendizado de Máquina para Chatbot

. irá criar algoritmos que permitam que o chatbot ajuste suas respostas às perguntas e pedidos de informação dos usuários. É necessário conhecimento em programação e experiência em Python ou R, estatística/matemática, computação e engenharia de dados. Salários chegam a R$ 20 mil.

. Especialista em Inteligência Artificial

atua na criação, treinamento e testagem de sistemas de inteligência artificial. Entre as habilidades necessárias estão o conhecimento avançado em linguagem de programação, habilidades em matemática, estatística, algoritmos e estruturas de dados. Segundo o site Indeed, o salário chega a R$ 18 mil.

. Desenvolvedor de chatbot

está presente no processo de criação de bots, projetando e implementando a ferramenta para diversos fins. Salários variam de R$ 4 mil a R$ 12 mil.

. UX Designer com foco em Chatbot

é o profissional que desenha a experiência de usuário dentro do chatbot. Então ele será responsável por criar uma navegação intuitiva, fluxos de conversa claros e recursos visuais eficientes. Salários variam entre R$ 4 mil e R$ 12 mil.

. Recrutadores

A inteligência artificial torna o trabalho do recrutador mais ágil e até mesmo mais humano o processo seletivo, por mais que pareça contraditório.

Ela é utilizada como um suporte eficiente aos profissionais, facilitando e agilizando questões como análise de dados, tomadas de decisão, dentre outras tarefas.

A IA é utilizada para auxiliar os recrutadores na descrição de cargos, primeira etapa da divulgação de vagas de emprego.

. Semana de quatro dias

A revolução trazida pelo ChatGPT, ferramenta de inteligência artificial da OpenAI, abre portas para uma jornada de trabalho de quatro dias por semana, com um grande aumento da produtividade para vários empregos. A avaliação é do economista Christopher Pissarides, um dos vencedores do Prêmio Nobel.

Ele afirmou que o mercado de trabalho pode se adaptar com rapidez suficiente aos chatbots apoiados por inteligência artificial.

A tecnologia pode fazer uma “grande diferença” na produtividade se bem usada. “Pode eliminar muitas coisas chatas que fazemos no trabalho e deixar apenas as coisas interessantes para os seres humanos”, disse o economista.

Fonte: Especialistas consultados, Agência Estado e pesquisa A Tribuna.