Fila do INSS é a maior da história com 2,8 milhões de pedidos de aposentadoria
Maioria dos pedidos, diz órgão, depende de perícia médica, da atualização do sistema com biometria e novas regras de cálculo
A fila de espera do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) atingiu o maior patamar da história, com 2.862.000 pedidos de aposentadorias, pensões e benefícios por incapacidade em análise. O crescimento é resultado do aumento no número de solicitações em 2025: de janeiro a novembro, novos pedidos de benefícios subiram 23%, com média mensal de 1,3 milhão de solicitações.
Metade dos casos na fila refere-se a pedidos de benefício por incapacidade temporária. O Benefício de Prestação Continuada (BPC) acumula 897 mil pedidos, com média de espera de 193 dias.
Processos do BPC estão parados desde junho, devido a decisão judicial que estabeleceu novas regras para o cálculo do benefício, considerando idade, renda e doença.
O INSS reconhece a crise da fila, mas informa que dois terços dos casos dependem de fatores externos, como perícia médica federal e atualização do sistema, que envolve o cadastro biométrico e as novas regras de cálculo da renda.
O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, disse que servidores de outras regiões devem auxiliar na análise dos processos virtuais e que foi criado um comitê para o gerenciamento das filas. Segundo ele, a expectativa é resolver a situação com a convocação de 500 novos médicos e a adaptação do sistema, que deve ser concluída até o fim de novembro ou dezembro.
Um exemplo do impacto da fila, mostrado em reportagem do Jornal Nacional, é o caso de Danice Matheus de Oliveira, assistente administrativa que solicitou aposentadoria por invalidez em 2020 devido a problemas de visão. O pedido ainda não foi concluído, e ela já possui tempo suficiente para se aposentar por tempo de serviço.
A partir de amanhã, a biometria passa a ser obrigatória para novos pedidos de aposentadoria. Para outros benefícios sociais, como pedidos de incapacidade temporária, pensão por morte, seguro-desemprego, abono salarial, Bolsa Família e salário-maternidade, a exigência do cadastro biométrico foi adiada para maio de 2026.
O aumento da fila e a paralisação de processos têm gerado preocupação sobre o tempo de espera, especialmente em regiões onde a concentração de casos é maior.
O INSS informou que o sistema está sendo atualizado para permitir o cálculo correto de benefícios conforme as novas regras de renda, e que a chamada de novos médicos visa reduzir o tempo de espera dos cidadãos que aguardam perícia médica.
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