Caixa se manifesta sobre bloqueio de saldo do FGTS. Reclamações continuam

Desde quarta-feira, trabalhadores estão notando dados incorretos no aplicativo do Fundo

Maeli Radis

07/06/2024 - 12:06 • Atualizada em 07/06/2024 às 12:28

Imagem ilustrativa da imagem Caixa se manifesta sobre bloqueio de saldo do FGTS. Reclamações continuam

Uma atualização nas rotinas de processamento do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) pode ter bloqueado o saldo dos trabalhadores brasileiros. Desde quarta-feira (05), o saldo de diversas contas aparece restrito no aplicativo do FGTS.

De acordo com a Caixa, o problema está ocorrendo devido a uma atualização para se adequar ao novo modelo de recolhimento do FGTS. A partir deste ano, as empresas têm até o dia 20 do mês subsequente para realizar o depósito do FGTS dos funcionários.

"A ação não gera impacto financeiro aos trabalhadores nem tampouco necessidade de comparecimento em agências do banco. A normalização das contas já foi iniciada", afirmou a instituição em nota.

Novas reclamações

O saldo bloqueado não parece ser o único problema. Nesta sexta-feira (07), novos relatos começaram a surgir nas redes sociais. Desta vez, o saldo aparece como "inexistente". Em outros casos, uma mensagem avisa os usuários que “não foi possível consultar as suas contas FGTS”.

“Acabei de entrar no app do FGTS e o meu saldo simplesmente está constando como ‘inexistente’”, escreveu um internauta no X (antigo Twitter).

“Colega foi tentar usar o FGTS para abater o financiamento imobiliário e não conseguiu. Todo mundo está com saldo bloqueado, não conseguindo movimentar. O que está acontecendo?”, questionou outro, também no X (antigo Twitter).

A Caixa foi questionada sobre os novos problemas, mas até o momento, não houve resposta. Esta matéria será atualizada assim que novas informações estiverem disponíveis.

Veja como as mensagens aparecem no aplicativo.