Mutirão online para quitar dívidas dá desconto de até 100% em juros e multas

O Procon da Serra realiza mutirão com 16 empresas e descontos que podem chegar a 100%, de acordo com cada caso |  Foto: Leonardo Bicalho/ AT

Consumidores que estão com o nome negativado têm novas opções para renegociar suas dívidas, sair do vermelho e voltar a fazer compras. A Serasa e os Procons da Serra e de Vila Velha estão realizando desde ontem mutirões online.

Os eventos municipais valem apenas para os moradores locais. É preciso anexar um documento comprovando a residência nos municípios para obter atendimento.

A diretora do Procon da Serra, Nívia Passos, disse que são 16 empresas participantes, com descontos que podem chegar a 100% nos juros e multas, de acordo com cada caso. A análise será individual.

Tudo vai acontecer pela internet. Os interessados devem acessar o site do Procon no link http://gti.serra.es.gov.br/procon até o dia 25, das 9 às 17 horas.

Cada empresa tem de 6 a 10 dias para dar a resposta aos consumidores com opções de pagamento e informações para formalizar a negociação.

Já o Procon de Vila Velha realiza o I Mutirão Online de Negociação de Dívidas para moradores do município. Para participar, é necessário preencher um formulário pelo site www.bit.ly/ProconVV. São nove empresas participantes, entre bancos e empresas telefônicas.

Ao preencher o formulário, é necessário informar, no campo “descrição da reclamação”, que deseja participar do mutirão, podendo apresentar uma proposta de acordo para quitação à vista ou parcelamento.

Após o envio do formulário, o Procon repassará a demanda para a empresa, que terá prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ao consumidor e orientações para formalização do acordo.

A Serasa realiza evento em que é possível obter desconto de 50% com as empresas Ativos S.A e Recovery. Já com as outras participantes, os descontos variam de acorco com a dívida.

Estão na lista do Serasa Limpa Nome: Itaú, Carrefour, Banco do Brasil, Santander, Claro, Avon, Pernambucanas, Renner, Riachuelo, Casas Bahia, Ponto Frio, Porto Seguro Seguradora, Oi e Anhaguera.

Para participar, basta acessar o aplicativo Serasa Limpa Nome no celular ou o site da Serasa (www.serasa.com.br) e verificar se há alguma dívida com as empresas no CPF. Após o pagamento da dívida, a credora tem cinco dias úteis para retirar o nome do consumidor do banco de dados do Serasa.

SAIBA MAIS

Serasa

O que é a Serasa?

• A Serasa foi criada por bancos e instituições financeiras para centralizar informações sobre devedores no País, permitindo que bancos e lojas que vendem a crédito possam ter maiores garantias sobre os clientes.
• A Serasa não é a mesma coisa que o SPC. Enquanto o SPC recebe informações dos lojistas credenciados pelo órgão, a Serasa recebe as informações das instituições financeiras.
• Isso significa que limpar o nome na Serasa não garante necessariamente estar com o nome limpo no SPC.

Serasa Limpa Nome

• Com plataforma Serasa Limpa Nome, os consumidores que tiverem débitos com as empresas Ativos S.A. e Recovery poderão ganhar 50% de desconto para renegociar a dívida.
• Já com as outras participantes, o desconto varia conforme e dívida.
• Participam do Serasa Limpa Nome: Itaú, Carrefour, Banco do Brasil, Santander, Claro, Avon, Pernambucanas, Renner, Riachuelo, Casas Bahia, Ponto Frio, Porto Seguro Seguradora, Oi e Anhaguera.
• Para realizar o procedimento basta acessar o site www.serasa.com.br, baixar o aplicativo no celular ou enviar mensagem para o WhatsApp (11) 98870-7025, digitando o CPF e fazer um cadastro.
• A plataforma e o site reúnem todas as informações financeiras do consumidor. Para conhecer o valor da dívida e as condições de pagamento oferecidas, basta clicar na dívida (ela aparece na tela). Após, escolha uma das opções de valor e faça a opção de pagamento (à vista ou em parcelas) e a melhor data de vencimento.
• A plataforma da Serasa cria um ou mais boletos, dependendo da forma de pagamento escolhida, já com a data de vencimento escolhida.

Procon Serra

• O Procon municipal realiza, para os moradores da cidade, mutirão com 16 empresas e descontos que podem chegar a 100%, de acordo com cada caso.
• Participam do mutirão: Agoracred, Avista, Banco Cetelem SA, Banco do Brasil, Banestes, BV Financeira, Caixa Econômica, Cesan, Claro, Crefisa, EDP, Itaú, Oi, Sky, Vivo e Dacasa.
• Interessados devem acessar o site do Procon no link http://gti.serra.es.gov.br/procon até o dia 25, das 9 às 17 horas.
• O consumidor deve fazer cadastro com informações pessoais como nome, CPF, telefone e e-mail, e escolher a empresa participante que ele deseja tentar uma negociação.
• Em seguida, ele terá de descrever a dívida e a forma como gostaria de pagar, seja à vista ou parcelado, e quanto pode pagar.
• Por fim, deve anexar fotos dos documentos pessoais.
• O consumidor que quiser mais informações sobre suas dívidas deve procurar a Câmara dos Lojistas da Serra, em Laranjeiras.

Procon Vila Velha

• Para participar do I Mutirão Online de Negociação de Dívidas promovido pelo Procon de Vila Velha, o consumidor deve preencher o formulário no site bit.ly/ProconVV.
• Será necessário informar no campo “descrição da reclamação”, que deseja participar do mutirão, podendo apresentar uma proposta de acordo para quitação.
• O Procon repassará a demanda à empresa, que terá prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ao consumidor, além das orientações para formalização do acordo.
• As empresas participantes do mutirão são o Itaú, Banco Pan, Dacasa, Banestes, Oi, Vivo, Agoracred, Claro e BMG.

Fonte: Serasa e Procons municipais.