Veja como ser atendido pelo INSS

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Metade das agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) voltaram a atender parcialmente no Estado desde ontem. No total, 16 das 32 agências do Espírito Santo voltaram a atender ao público, em horário reduzido e mediante agendamento prévio.

Entretanto, o INSS destacou que incialmente somente oferecerá os serviços de avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional, estes, considerados os mais importantes para que o órgão possa retomar o atendimento presencial neste momento.

Os serviços que não estarão disponíveis de forma presencial neste primeiro momento, continuam disponíveis pelos canais remotos, o Meu INSS (gov.br/meu inss, site e aplicativo) e telefone 135.

Caso precise comparecer à agência para um dos quatro serviços ofertados inicialmente, o segurado deve acessar o Meu INSS, buscar os serviços de destaque e selecionar “agendamento”. É preciso fornecer os dados pessoais, como nome completo, data de nacimento e CPF.

O agendamento também pode ser feito pela central de atendimento por telefone, por meio do número 135. O INSS destacou que não fará atendimento sem o agendamento prévio.
segurança

Visando à segurança dos segurados e servidores, as agências, nesta fase da retomada gradual, atenderão abaixo da capacidade habitual. O atendimento será realizado das 7 às 13 horas.

Com base em estudos internos feitos pelo INSS, através de orientações do Ministério da Saúde e da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) o INSS atenderá, nas agências, apenas a quantidade de segurados que respeitem o tamanho das instalações.

Outra medida adotada pelo órgão é a obrigatoriedade do uso de máscaras para acessar as agências, além da aferição da temperatura corporal, tanto de segurados quanto de servidores. Este procedimento será feito na porta da unidade, por um servidor que portará termômetro infravermelho, conforme orientações do Ministério da Saúde.

Sem prazo para volta da perícia

O INSS ainda não tem data para retomar a realização de perícias médicas no Espírito Santo. Na última sexta-feira, a Associação Nacional dos Médicos Peritos Federais (ANMP) determinou que os médicos não retornariam às agências até todas as adequações sanitárias serem realizadas.

“A partir desta segunda-feira (ontem) o INSS fará a adequação dos consultórios para que a perícia retome o atendimento nessas unidades”, afirmou o órgão. O segurado que tinha agendamento para avaliação pericial, deve realizar a remarcação por meio do portal Meu INSS ou telefone 135.

Detalhes

É preciso marcar nova data para perícia

Só para quatro serviços

• O INSS voltou a atender presencialmente de forma reduzida, em 16 das 32 agências no Estado.
• O atendimento será feito somente para avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional.
• Os mesmos serviços, além dos demais, seguem sendo ofertados de maneira remota, pelo portal Meu INSS ou telefone 135.

Agendamento

• O agendamento do atendimento deve ser feito por meio do portal Meu INSS, aplicativo ou telefone 135.
• ​​​​​​​O segurado deve fornecer dados pessoais, como nome completo, data de nascimento e CPF.
• O INSS destaca que não fará atendimento sem agendamento prévio, para evitar aglomerações nas agências.

Perícia médica

• O serviço de perícia médica ainda não foi retomado, e aqueles que possuíam horário agendado devem desconsiderá-lo, e entrar em contato com INSS para marcar uma nova data.
• ​​​​​​​O INSS começou a fazer as adequações para a retomada da perícia na última semana, segundo o órgão, “o mais célere possível, para que o serviço possa ser oferecido à população”.
• A partir de ontem, as inspeções nas agências estão sendo feitas em conjunto, entre o INSS e a Secretaria Especial de Previdência e Trabalho. Comprovando-se a adequação dos consultórios, a perícia retomará o atendimento nessas unidades, de acordo com o INSS.

Fonte: INSS.