TSE explica mensagem “faltou” que aparece a quem votou e consulta o autoatendimento

TSE esclarece que os dados de comparecimento, ausência e justificativa do primeiro turno das Eleições 2026 ainda estão em processamento |  Foto: Divulgação/TSE

Publicações nas redes sociais questionam a mensagem de “Faltou” exibida no Autoatendimento Eleitoral, serviço disponível no site do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). Diversos eleitores afirmam ter votado e apresentam o comprovante da votação como prova, mas o sistema indicava ausência na consulta.

O TSE esclarece que os dados de comparecimento, ausência e justificativa do primeiro turno das Eleições 2026 ainda estão em processamento. Por isso, a informação exibida não representava uma situação definitiva.

Mensagem foi alterada para “em processamento”

Para conferir maior clareza, a mensagem exibida no serviço de justificativa eleitoral já foi alterada para informar que os dados estão “em processamento”. O cronograma operacional do Cadastro Eleitoral estabelece que o processamento dos arquivos do primeiro turno começa em 4 de outubro e deve ser concluído até 11 de outubro.

Esse procedimento abrange diferentes informações relativas ao Cadastro Eleitoral:

• Comparecimento
• Ausências
• Justificativas
• Presença de mesárias e mesários

Enquanto o processamento não é concluído, os dados apresentados na consulta ainda estão sujeitos a atualização.

Certidão de quitação eleitoral fica suspensa temporariamente

A norma também prevê a suspensão da emissão da certidão de quitação eleitoral pela internet e pelo e-Título a partir de 5 de outubro, com retomada até 12 de outubro. Quem precisar do documento antes do restabelecimento do autoatendimento poderá solicitá-lo em um cartório eleitoral.

Entre as publicações que motivaram o esclarecimento, está uma captura de tela de consulta ao sistema da Justiça Eleitoral com a indicação “Faltou” no primeiro turno das Eleições 2026, ao lado da foto de um comprovante de votação. O autor afirma ter comparecido às urnas e questiona, marcando o perfil do TSE, por que sua presença não consta na consulta.

O que fazer após ver a mensagem de ausência

A indicação de “Faltou” visualizada por algumas pessoas no Autoatendimento Eleitoral, especificamente na opção “Justificar ausência”, não corresponde a uma conclusão sobre presença ou ausência no primeiro turno. Os arquivos necessários à atualização do Cadastro Eleitoral ainda estão sendo processados.

Essa consulta trata do registro de comparecimento da pessoa à eleição. Quem compareceu à votação e visualizou a indicação anterior não precisa tomar nenhuma providência neste momento. A orientação é aguardar a conclusão do processamento até 11 de outubro.