CEO do Nubank diz que funcionários confundiram canal corporativo com rede social
Declaração foi feita em meio às recentes críticas que o banco vem recebendo após a demissão, por justa causa, de 14 funcionários desde a última semana
O fundador e presidente global do Nubank, David Vélez, respondeu a um comentário de um ex-funcionário no LinkedIn, afirmando que alguns empregados "confundiram um canal corporativo com rede social ou arquibancada de estádio".
A declaração foi feita em meio às recentes críticas que o banco vem recebendo após a demissão, por justa causa, de 14 funcionários desde a última semana.
O comentário do executivo foi uma resposta ao ex-funcionário Rafael Calsaverini, que havia reagido a uma publicação da presidente do Sindicato dos Bancários, Neiva Ribeiro. Na publicação, ela afirmou estar em contato com a direção do Nubank desde sexta-feira (7) para marcar uma reunião emergencial e discutir a demissão de 12 trabalhadores, ocorrida logo após uma live interna com o CEO para anunciar o fim do home office.
A transmissão foi convocada para a mudança para o formato híbrido, que impactará cerca de 7.000 empregados. Outros dois funcionários foram dispensados após a empresa suspeitar de plano para sabotar sistemas internos da fintech, de acordo com um comunicado à equipe.
A decisão sobre o fim do home office foi inicialmente comunicada ao sindicato e, em seguida, apresentada na live, onde os funcionários puderam se manifestar pelo chat. Em seu post, Neiva Ribeiro disse que, neste momento, houve reações dos funcionários. "Mesmo com o prazo de oito meses para transição, a mudança interfere diretamente na vida dos trabalhadores, exigindo adaptação, mudança de casa, de rotina e reorganização familiar", afirmou a presidente do sindicato.
Ao final da reunião, as 12 pessoas foram demitidas após o Nubank considerar que os profissionais passaram do limite nos comentários, enquanto os trabalhadores dizem ter apenas manifestado descontentamento.
Em seu comentário ao post da presidente do sindicato, o ex-funcionário disse que o Nubank cultivou por anos a ideia de que confrontar a gestão da empresa é perfeitamente válida e que, em cinco anos de casa, viu "mensagens bem mais agressivas e injuriosas que não resultaram em demissões".
Ele disse que centenas de funcionários teriam recebido advertências após um mal-entendido com um meme de jogo online, que, segundo ele, foi interpretado de forma equivocada como se contivesse uma ofensa.
Vélez respondeu dizendo que o ex-funcionário tinha pouca informação sobre o caso e que o trabalhador não aceitaria esse comportamento em sua própria casa.
Em nota, o Nubank afirma que não comenta casos individuais de desligamento. "Trabalhamos para preservar canais e rituais abertos para o livre debate entre os funcionários, mas não toleramos desrespeito e violações de conduta", disse.
A demissão dos 12 funcionários foi anunciada por meio de um email de Velez. "Foi uma decisão difícil, mas nós impusemos um limite do que é desrespeito e agressão."
O anúncio também contava com um link para um site de perguntas e respostas sobre a transição do home office para o trabalho híbrido. A página acumula centenas de interações dos funcionários —algumas enviadas depois das demissões.
Alguns trabalhadores dizem que moram longe de cidades onde há escritórios do Nubank e que organizaram suas vidas em torno disso. Outros mencionam a falta de representatividade de pessoas de fora do Sudeste na instituição financeira para dizer que a decisão afeta desproporcionalmente quem não mora em São Paulo.
O CEO atualmente mora no Uruguai e disse que se mudará para um país com escritório da empresa para acompanhar as mudanças.
A fintech afirmou que vai expandir seus escritórios para atender à demanda. São unidades em São Paulo (Pinheiros e Vila Leopoldina), uma na Cidade do México e uma em Bogotá, na Colômbia. A empresa ainda tem três "hubs de talentos", espaços para networking e capacitação, em Montevidéu (Uruguai), Berlim (Alemanha) e Durham (EUA).
Devem ser inaugurados novos escritórios nas cidades de Campinas (SP), Belo Horizonte (MG), Rio de Janeiro (RJ), Buenos Aires (Argentina) e na região metropolitana de Washington (EUA), Miami e Palo Alto, nos Estados Unidos.
Algumas funções serão exceções e permanecerão remotas, segundo o Nubank, "devido à natureza de seus trabalhos exigir pouca ou nenhuma interação com outras equipes". São elas:
- Xpeers (profissionais de atendimento ao cliente)
- Investor help (profissional de investimentos)
- Ouvidoria
- Data labeling (rotulador de dados)
- Financial crime investigation (investigador de crimes financeiros)
- Regulatory solutions (profissionais de soluções regulatórias)
- Talent acquisition (função de recursos humanos para atrair talentos)
Será possível solicitar uma exceção pessoal —por exemplo, quando houver situações médicas específicas—, que será analisada caso a caso. O Nubank considera critérios como senioridade, desempenho e distância do escritório para elegibilidade, mas ressalta que as exceções serão raras.
Empregados elegíveis também poderão se inscrever para o programa de auxílio-realocação, para apoio em mudanças, quando necessário.
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