Apesar da comodidade que oferece, o e-commerce ainda vinha sendo evitado por muita gente. Mas agora, com a quarentena provocada pela pandemia do novo coronavírus, muitos consumidores experimentaram adquirir algo pela internet — seja uma roupa ou acessório – e viram que a “nova prática” é mais fácil do que pensavam.

|  Foto: Marcello Casal Jr/ Agência Brasil

“Tem a comodidade de poder ficar horas olhando uma peça sem ter ninguém ao seu lado te pressionando e a praticidade de receber em casa, além de ter mais quantidade de produtos disponíveis, diz Ana Isabel de Carvalho Pinto, fundadora e curadora da multimarcas Shop2gether.

Para quem está começando ou quer aprimorar sua experiência, confira dicas para fazer boas compras online.
 

Dicas para ser uma boa compradora online

Tabela de tamanhos é confiável

1 Navegue usando filtros

• Se ao entrar em um e-commerce você não sabe por onde começar, a dica é usar os filtros para navegar, que costumam ser bem intuitivos.
• “Os filtros são essenciais para fazer uma curadoria já direcionada em designer, tamanho, shapes, materiais, etc”, salienta Amanda Cassou, cofundadora do Gallerist.
• Mas se você já sabe aquilo que deseja, Ana Isabel de Carvalho Pinto, fundadora e curadora da multimarcas Shop2gether, é prática: “use a 'busca' para ir direto ao ponto”.

2 Acompanhe as novidades

• As lojas online costumam ter entradas de novas peças com frequência. Para estar sempre informada sobre o que há de mais quente, Ana Isabel sugere assinar a newsletter das suas lojas preferidas ou, ao entrar no e-commerce, dar uma olhada na aba que mostra os itens recém-chegados.
• “Para aqueles que ainda não conhecem o site, explore a homepage, que sempre coloca em destaque as últimas novidades”, completa Amanda.

3 Confie na tabela de tamanhos

• Um dos grandes dilemas para comprar roupas online é se a peça servirá corretamente. Mas atualmente a maioria das lojas fornece informações bem completas em relação ao tamanho.
• “Procure sempre pelas medidas da modelo, da peça e um guia de tamanhos. Se você já está comprando de uma marca conhecida fica mais fácil, mas, caso contrário, use essas ferramentas, pois são elas que vão garantir o acerto”, garante Ana Isabel.
• Além disso, muitos e-commerces já indicam se a modelagem é padrão, maior ou menor do que o habitual no mercado. “Mas se ainda estiver na dúvida, opte sempre por um tamanho maior”, diz Amanda. E se mesmo assim não der certo, saiba que é possível efetuar trocas também na internet.

4 Busque dicas de como usar

• Se você está pensando em comprar uma peça que é tendência no momento, mas está na dúvida, busque dicas de styling para ter certeza que vai usá-la. Alguns sites já oferecem serviço de personal stylist online, que também auxiliam em dúvidas sobre medida e caimento.
• “A experiência digital tem sido cada vez mais humanizada”, comenta Amanda. “Essa equipe também instrui a cliente a fechar uma venda no site e avisa se houver algum benefício naquela semana”.

5 Pesquise além do e-commerce

• Além das lojas online, muitas marcas fazem do Instagram seu catálogo digital e direcionam para a venda via WhatsApp, o que permite tirar dúvidas. Também existem as lojinhas do Facebook. Então, se você é uma fashionista adepta das redes sociais, aproveite para explorar novas marcas por lá também!