Pais perdem conta em rede social ao postar foto de filhos
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Parece irresistível querer mostrar cada momento de fofura dos filhos nas redes sociais. No entanto, caso os pais queiram preservar suas contas no Instagram, precisam ficar atentos para os casos de banimento que já ocorrem na plataforma.
Isso porque, agora, o Instagram está ainda mais de olho em famílias que expõem as crianças, seja em imagens, apelidos, etc, para resguardá-las contra a atuação de criminosos na internet.
Segundo o professor de Marketing Digital da Universidade de Vila Velha (UVV), Bruno Franqueira, a plataforma impede fotos de nudez total ou parcial, ainda que postadas pelos pais. O uso de apelidos ofensivos em outros países que falam português também costuma ser punido.
No entanto, pode acontecer dos algoritmos — rede de dados que monitora ações dos usuários — cometerem falhas e encontrarem nas fotos algo que indique violação das regras, embora elas não tenham, de fato, desobedecido alguma norma. Caso essas “infrações” tornem-se frequentes, o Instagram chega a suspender o perfil do usuário.
“A foto de uma mãe amamentando, por exemplo, pode ser confundida com nudez, apesar de serem coisas distintas. Mas os algoritmos fazem leitura equivocada e, por isso, punem o dono do perfil”, diz o professor.
Foi o que aconteceu com a influenciadora digital Thanandra Torres, de 34 anos, que mora em Vitória. Assim que postou uma foto dos filhos Joaquim, de 4 anos, e Levi, de 2 anos, na piscina, ela foi banida do Instagram.
“Bateu um desespero enorme, pois é a minha plataforma de trabalho. E eu não violei termo algum, portanto tive um prejuízo enorme, inclusive financeiro”, desabafou, explicando que recuperou a conta depois, e o Instagram desculpou-se pelo erro.
Outro motivo comum que pode ocasionar o banimento, segundo o pesquisador da Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes) Fabio Malini, são as ações dos “haters”. “Pode nem existir a violação, mas um grande número de denúncias faz com que o perfil seja retirado do ar”, explica.
Um dos casos de repercussão foi o da atriz Thais Fersoza, que teve uma foto apagada no final de maio. Na publicação, ela aparece apenas abraçando os pequenos. Ao postar de novo, Fersoza brincou: “Instagram, não some com a foto de novo não, hein? É 'só' amor de mãe”, escreveu.
Orientações para se prevenir e evitar futuros problemas
Para evitar que uma conta seja banida no Instagram, a principal orientação da engenheira de telecomunicações Thayanne Vasconcelos é observar se a imagem fere as diretrizes de segurança da plataforma.
“Tanto no feed quanto nos stories de qualquer rede social, olhe minuciosamente as fotos, para saber se não há, ali, alguma coisa que faça alusão à nudez; ao uso de armas de fogo e à venda de produtos ilícitos”, afirmou.
Caso nenhuma dessas infrações tenha sido feita, e mesmo assim a plataforma bloquear o perfil, Thayanne Vasconcelos recomenda que o usuário siga as dicas oferecidas pelo próprio Instagram.
“Tire print de tudo, inclusive da sua conta apagada, e preste atenção às informações que serão dadas. Depois, acione o próprio Instagram, alegue o erro e espere três a sete dias”, orienta.
Se nada for resolvido, uma saída é contratar profissionais especializados de informática. “Eles conseguem reaver a conta em 99% dos casos”, comenta a engenheira.
Para o pesquisador de mídias sociais Fabio Malini, o jeito mais rápido de resolver o problema é com uma ação judicial. “Procure um advogado, recolha provas e alegue que não fez nada que violasse as regras da plataforma”, indica.
SAIBA MAIS
Riscos de banir o perfil
Instagram está de olho
Contas de pais banidas
- Quando o Instagram localiza uma postagem que faça alusão à nudez total ou parcial de uma criança, ainda que permitida pelos pais, ele pode excluir a publicação.
- Apelidos que são considerados ofensas em outros países que falam português também costumam ser vigiados.
- Acontece que os algoritmos — rede de dados que monitora as ações dos usuários — podem falhar e suspender a conta de uma pessoa sem motivos aparentes.
- Caso essas “ infrações” tornem-se frequentes, o Instagram pode banir de vez o perfil do usuário.
- Os algoritmos — rede de dados que monitora as ações dos usuários — podem falhar e suspender a conta de uma pessoa sem motivos aparentes.
- Caso essas “ infrações” tornem-se frequentes, o Instagram pode banir de vez o perfil do usuário.
Casos famosos
- A atriz thais Fersoza postou uma foto ao lado dos filhos, de 3 e 4 anos, e a publicação foi excluída.
- em 2015, o Instagram chegou a deletar a conta da fotógrafa australiana Melissa Jean Wilbraham, que registrava momentos de amamentação.
O que alega a plataforma
- Por meio de comunicados para a imprensa, a rede social digital vem declarando que alguns erros podem acontecer, devido à inconsistência dos algoritmos, e pediu desculpas pela falha.
Como evitar
- Dispense o linguajar agressivo, mesmo que seja normal dentro do seu convívio familiar.
- Não poste fotos com nudez total ou parcial.
- Monitore o engajamento dos seguidores, para que não ocorram denúncias em massa.
Como recuperar
- O primeiro passo é seguir as orientações que a própria plataforma dá quando notifica que suspendeu o perfil.
- Tire prints para usá-los como prova de que houve um erro.
- Acione o próprio Instagram, alegue a falha e espere até uma semana.
- Caso a rede social não dê um retorno, é possível contratar serviços especializados para recuperar a conta. Podem custar de R$ 3 mil a R$ 7 mil.
- Outra opção é entrar com um processo judicial para reaver a conta.
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