Consumidores vão poder trocar as passagens ou pedir reembolso
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Os consumidores que tinham viagens, de ônibus ou de trem, marcadas para os dias em que estará em vigor a suspensão do transporte de passageiros, vão poder trocar os bilhetes ou pedir reembolso nos guichês das companhias.
As rodoviárias e as estações de trem estarão fechadas de domingo (28) até o domingo de Páscoa (4), mas passageiros podem procurar ainda hoje os pontos de venda para remarcar a viagem ou pedir o dinheiro de volta.
Segundo o gerente operacional da viação Planeta, Jhonattã Klein, quem não puder trocar a passagem neste sábado (27), poderá fazer a partir do dia 5, quando os guichês estarão reabertos. “Mesmo com o bilhete vencido, o passageiro pode solicitar a troca”.
A viação Águia Branca afirmou que passageiros que têm viagens marcadas, com origem ou destino em cidades do Estado, poderão remarcar passagens sem cobrança de taxas. Orientações estão no site www.aguiabranca.com.br/troca-remarcacao-e-cancelamento.
Já a Vale adiantou que a circulação do trem de passageiros da Estrada de Ferro Vitória a Minas será temporariamente suspensa.
Os passageiros poderão solicitar remarcação ou o reembolso do bilhete, sem custo adicional. Informações pelo 0800 285 7000.
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