Assistência e oração via telefone

Você sabe como é bom poder contar com alguém nos momentos em que mais precisa. Imagina pegar o telefone e ouvir do outro lado da linha uma palavra de acolhimento e conforto. Foi justamente para oferecer assistência e oração às famílias que a Igreja Cristã Maranata (ICM) criou um teleatendimento com ligação gratuita, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

São atendidas pessoas de todas as regiões do País e de diversas denominações religiosas tradicionais, como pentecostais e neopentecostais, e ateus do Brasil e exterior. Para as pessoas que moram no exterior, o atendimento é feito via WhatsApp, pelo número + 55(27) 99309-1405.

O teleatendimento começou a funcionar em maio de 2020. O serviço nasceu com a missão de ouvir as pessoas, e apresentou resultados tão positivos que deve permanecer mesmo após a pandemia. Por mês são recuperadas uma média de 450 a 600 ligações. Isso ocorre quando a pessoa liga e as linhas estão ocupadas e os pastores retornam posteriormente.

O serviço foi rapidamente assimilado pelos membros da Igreja Cristã Maranata e o 0800 passou a ser acessado também por pessoas de outras religiões. “Há uma quantidade impressionante, que, proporcionalmente, podemos dizer que é maior que a quantidade de membros, de pessoas de outras igrejas, outras religiões e até aqueles que se denominam ateus que utilizaram essa ferramenta para pedir uma assistência espiritual”, explica o gerente de Comunicação da Maranata, pastor Josias Junior.

Números

• Entre maio de 2020 e março de 2021 foram mais de 40 mil chamadas telefônicas atendidas pela rede de apoio
• A média é de 2 mil ligações por mês
• Cerca de 40% das ligações recebidas são de pessoas de outras denominações religiosas e ateus

Benefícios do 0800 da Igreja Cristã Maranata

1. Pessoas qualificadas para ouvir
2. Aproximação durante a pandemia
3. Prestação de serviço para a sociedade
4. Oração por enfermos e angustiados
5. Difundir a Palavra de Deus

Como funciona o atendimento

Com uma estrutura operante 24 horas por dia, a partir de uma base instalada no Presbitério, localizado em Vila Velha, Espírito Santo, cerca de 12 pastores se revezam em escala para manter o serviço ativo.

Pastor Juarez Carneiro destaca a importância de ter pessoas capacitadas atendendo as ligações. “As pessoas têm a necessidade de serem ouvidas. Nosso trabalho é principalmente esse e também, quando possível, oramos por quem ligou no 0800”

São muitas as histórias e testemunhos coletados, desde março de 2020, quando o teleatendimento pelo 0800 começou a operar. Um fato curioso, revelado por Carneiro é que muitas crianças também ligam para a central. “Elas pedem para orar pela família, pelos pais ou por alguém que está enfermo”, relata.

Um rapaz ligou para o 0800 após ver a propaganda no programa Anunciando o Evangelho. O jovem estava transtornado e com problemas pessoais. Ele ligou, foi ouvido por um pastor, recebeu uma palavra e até mesmo uma libertação, porque quando ele estava saindo do quarto em direção ao quintal — e viu na televisão o programa — o jovem confessou que estava indo dar fim a própria vida. Hoje o rapaz mantém contato com a equipe da Igreja Cristã Maranata e, algumas vezes, liga novamente para agradecer.

Outro relato comovente foi de uma senhora de Minas Gerais. Depois de ver parte de um culto na rede social da ICM ela ligou para o 0800 em busca da Palavra de Deus. Depois de receber assistência do pastor, essa senhora passou a ser uma assídua frequentadora e espalhar a boa nova de Deus entre familiares e amigos.

Saiba mais

Como entrar em contato

• Serviço 0800 707-3076 (Oração)
• No exterior, via whatsapp: +55 27-99309-1405

ICM nas Redes Sociais

• Cultos diários pelo YouTube às 20h

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