Alerta para golpe com saldo do FGTS. Entenda como funciona a fraude
Recomendação é de sempre desconfiar de comunicação pedindo dados pessoais ou bancários, além de ter cadastro atualizado
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O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é uma conta vinculada ao contrato de trabalho que recebe, todos os meses, uma quantia em dinheiro. Esses depósitos, que são uma obrigação do empregador, visam a proteger financeiramente o trabalhador demitido sem justa causa.
O valor dos depósitos equivale a 8% de todos os rendimentos do trabalhador no mês, incluindo salário, abonos, gorjetas e 13° salário, por exemplo. O dinheiro só pode ser acessado em situações específicas, como demissão, aposentadoria e financiamento imobiliário.
Por ser uma conta que acumula valores e que o trabalhador não vai acessar sempre, o FGTS vira alvo de golpistas que tentam sacar o dinheiro. Uma das formas que eles conseguem ter acesso a esse valor é se passando pelo trabalhador. Isso acontece principalmente com vazamento de dados, como o megavazamento de 2021, que expôs informações de 223 milhões de números de CPF.
Com o nome e o número do CPF em mãos, o golpista consegue usar esses dados para se cadastrar nas plataformas de acesso ao FGTS. Se conseguem acessar o dinheiro, o direcionam a outras contas
Também é comum o envio de mensagens fraudulentas que pedem dados de vítimas para que o golpista consiga acessar a conta, ou até que induzam a pessoa a sacar o saldo do FGTS destine para a conta do fraudador.
Para se prevenir dessas tentativas de golpes, a principal recomendação é sempre desconfiar de qualquer comunicação que peça dados pessoais ou bancários, além de ter seu cadastro atualizado no FGTS para evitar que outra pessoa faça um cadastro com seus dados.
Para saber se houve saque indevido, é necessário consultar o saldo e o extrato do FGTS. Se a vítima confirmar que houve o golpe, precisa recorrer à Caixa para fazer uma denúncia e abrir uma contestação para o saque.
Além disso, também é importante abrir um boletim de ocorrência assim que possível, para garantir que a denúncia será registrada. Depois, a vítima deve se dirigir à Caixa e pedir a contestação do saque, apresentando todas essas provas. A instituição tem prazo de 60 dias para responder.
Se a resposta for negativa e a Caixa não restituir o valor sacado indevidamente, a vítima pode buscar um advogado ou a Defensoria Pública para entrar com um processo e solicitar a restituição.
SAIBA MAIS
Dicas de segurança
Utilizar apenas os canais oficiais da Caixa Econômica Federal para obter informações referentes ao FGTS;
Não fornecer dados ou senhas em sites não oficiais ou para pessoas que entram em contato por telefone ou mensagem se passando por funcionário;
Não clicar em links enviados por números desconhecidos pelo WhatsApp, e-mail ou SMS (a Caixa não envia SMS com link e só envia e-mails se o cliente autorizar);
Desconfiar de comunicações sensacionalistas ou urgentes.
A Caixa destaca que:
Não entra em contato solicitando a senha;
Não recolhe cartões mesmo que estejam cancelados, com defeito, vencidos ou destruídos;
Não pede aos clientes que façam depósitos em contas bancárias;
Não envia link por SMS;
Não envia links para atualização cadastral, desbloqueio de contas ou cadastramento de chave Pix;
Não entra em contato solicitando o desbloqueio de um novo dispositivo para acessar aplicativos ou sistemas do banco;
Não solicita o download de nenhum aplicativo que não sejam os oficiais da Caixa.
Antes de contestar, é preciso reunir algumas provas, como:
Prints do extrato da conta do FGTS;
Print do número da conta bancária cadastrada;
Histórico de mensagens do golpista;
Registro de ligações em que o golpe foi aplicado;
E-mails fraudulentos.
Como consultar o saldo do FGTS
Para consultar o saldo da conta do FGTS, o trabalhador pode fazer isso por aplicativo, site ou SMS.
O app FGTS está disponível nas lojas de aplicativos dos sistemas operacionais Android (com a Play Store) e iOS (com a App Store).
Para se cadastrar no aplicativo, é necessário informar: CPF; nome completo; número de celular; data de nascimento; CEP; e-mail; fornecer uma senha numérica.
Depois, basta seguir os passos de verificação de identidade solicitados.
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