Limitações da telemedicina

A medicina se alimenta de informação. Ausência de dados compromete o diagnóstico e o tratamento. O médico pode utilizar um ambiente virtual para centralizar as informações do paciente, facilitando o acesso aos dados necessários para atendê-lo.

Mesmo um trivial atendimento telefônico tem um potencial enorme para solucionar problemas que, de outra forma, levariam mais tempo para encontrar resolução.

Ao entrar em contato online com a equipe médica, o paciente que não está se sentindo bem pode receber orientações precisas sobre qual seria o caminho adequado para o atendimento: ir ao pronto-socorro ou agendar uma consulta, por exemplo. Resultados de exames também podem ser analisados por uma plataforma digital para que o médico emita o laudo com suas conclusões.

Outro ponto positivo é a possibilidade de trocas de informações e opiniões entre os médicos, por meios digitais. O objetivo é promover um espaço de colaboração mais produtivo entre os profissionais, favorecendo o auxílio no diagnóstico e no próprio tratamento dos pacientes.

Um dos temores que permeiam o assunto é o de que a telemedicina levaria ao fim do atendimento médico presencial. Isso é absolutamente inviável, já que grande parte dos procedimentos realizados por médicos necessita de avaliação mais acurada.

O atendimento virtual não surgiu para substituir a consulta presencial, mas para facilitar o acesso do paciente ao profissional de saúde.

Todavia, é importante lembrar que a distância física entre paciente e médico pode interferir na comunicação, gerando um pragmatismo recheado de informações e carente de interações. Além disso, consultar não significa apenas conversar, mas, principalmente, examinar o paciente.

Anamnese é o registro de dados obtidos durante a entrevista médica, que orientará no exame físico e no diagnóstico. A entrevista clínica é o primeiro passo na relação médico-paciente, sendo também um momento do estabelecimento de vínculo e intimidade.

Além da anamnese, a consulta médica se vale do exame físico, que consiste em inspeção, palpação, percussão e ausculta, além da aferição dos sinais vitais e do exame específico de cada órgão do corpo. Inspeção depende de visão e olfato. Palpação depende de tato. Percussão depende de tato e audição. Ausculta depende de audição.

Ver, ouvir, tocar e percutir o paciente geram reações, sentimentos e emoções. O ser humano é um estranho ímpar, cuja essência não deve ser relativizada pela perspectiva de uma máquina.