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Erro em site permite que clientes façam compras sem pagar

O maior valor confirmado pela reportagem foi de R$ 435 em livros

Agência Folhapress | 26/01/2022 14:27 h | Atualizado em 26/01/2022, 14:28

Cupons de desconto de até R$ 435 geram dúvida sobre erro em site
Cupons de desconto de até R$ 435 geram dúvida sobre erro em site |  Foto: Canva
 

Descontos bastante generosos alçaram a Amazon aos assuntos mais comentados do Twitter na manhã desta quarta-feira (26). Desde a madrugada, códigos de cupons passaram a circular na rede social e em canais de promoções e se espalharam entre os usuários.

Comuns na estratégia de marketing de ecommerces, os cupons –oferecidos em dias festivos ou por famosos que tenham parceria com a marca, por exemplo– estavam cumulativos: era possível adicionar vários deles e ter descontos inusuais.

Até a publicação deste texto, a empresa não havia respondido se os descontos são fruto de uma ação da empresa ou de uma falha no site.

O maior valor confirmado pela reportagem foi de R$ 435 em livros –29 cupons de R$ 15. Houve relatos até mesmo de produtos adquiridos gratuitamente.

Muitos dos códigos eram específicos para novos usuários, o que provocou uma corrida dos clientes por novos cadastros. Nenhum dos cupons testados pela reportagem seguia válido nesta manhã, e os consumidores estão em dúvida sobre um eventual cancelamento das compras. O assunto ainda não foi abordado pela Amazon.

A reportagem conseguiu confirmar a compra de um produto adquirido com os cupons que, segundo o canal de atendimento da marca, não seria cancelado.

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